دراسة ChangeWave لرضى العملاء


كما عودنا ChangeWave بعمل دراسات لرضا عملاء الاي فون
وهذه المرة مع الاي فون 4S ومقارنته مع الاي فون 4
وماذا اعجب الناس فيه وماذا لم يعجبهم
فوجدوا التالي :

رضى العميل :
تظهر عموما نسبة كبيرة لرضا مالكي الاي فون 4S متمثلة بنسبة 77% راضون جداً
و19% منهم راض الى حد ما
و2% ليسو راضين عن الجهاز
ويتضح ان رضى مالكي الاي فون 4S اعلى من الاي فون 4 عندما اجريت الدراسة في يوليو 2010




يعجب :
جاء في المقدمة ما يعجب به مالكي الاي فون هو سيري siri بنسبة 49%
يليه استخدام الاي فون بشكل عام بنسبة 39%
وفي المرتبة الثالة الكاميرا بنسبة 33%
يليه تصفح النت ثم دقة ووضوح الشاشة ثم الاي كلاود


لا يعجب :
ابرز امرين ما لم يعجب مالكي الاي فون هو عمر البطارية والتي حاولت آبل تلافي هذه المشكلة 
وكانت بنسبة 38% اما في المرتبة الثانية هي عدم وجود 4G بنسبة 30%



المصدر : ChangeWave

0 التعليقات:

إرسال تعليق

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon Favorites More

 
Powered by Blogger